为进一步推进青少年心理健康、权益维护工作，积极吸纳更多社会公益资源和志愿服务力量，不断深化完善12355青少年服务台建设，3月29日下午，台州市青少年事务社工组织举行了座谈会，并正式成立浙江省（台州市）12355青少年服务台志愿服务联盟。

“我认为要整合各级各部门的资源，让更多的专业人士参与进来，一起来帮助更多青少年解决他们在生活学习上遇到的问题。”“可以通过线上线下相结合的方式，普及青少年对法律的认知，比如说开展法律知识进校园活动，还可以与学校合作，将法律知识纳入课程中，成为青少年必修课。”“如何让青少年更懂法律，我觉得在整理案件、剖析案件时，可以邀请青少年一起参与进来，在参与过程中知法、懂法，从而守法。”......座谈会上，来自全市的青少年事务社工组织（机构）负责人和志愿者代表，围绕机构定位、自身优势以及相关个案，就如何进一步加强和服务台项目合作、志愿服务、个案处置等话题展开了讨论。

随后，为浙江省（台州市）12355青少年服务台志愿服务联盟举行揭牌仪式。据了解，台州市（椒江区）“12355”青少年服务台创建于2006年，并于2022年9月正式升级为浙江省（台州市）12355青少年服务台，目前设立在台州市青年垦荒学院，该服务台为服务全省青少年，帮助他们解决心理健康、权益维护等方面问题。同时，该服务台采用“统一接听、统一受理、分类处置、分级跟办、线下服务”模式，坚持线上线下联动, 为青少年提供全天候服务，打造青少年身边便捷可及的服务窗口。

浙江省内（不包含杭州市）电话拨打12355，根据语音提示选择省服务台或当地服务台接受专业人工服务。对于需要线下解决的问题，平台将以工单形式派发到各地市团委处理。2023年，共接听了4306个来电，总通话时数超过65000分钟，转介个案51个。

浙江省（台州市）12355青少年服务台相关负责人余丽珠表示：

“随着浙江省（台州市）12355青少年服务台志愿服务联盟的正式成立，接下来，我们将积极挖掘整合联盟资源，坚持进学校、进农村、进社区，凝聚维护青少年权益工作的各方力量，为青少年提供心理抚慰、法律援助、物质帮扶等服务，不断为青少年健康成长作出贡献。”